Мы стремимся сделать процесс взаимодействия с нами максимально прозрачным. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Украины и согласно следующим правилам:

Общие положения

При возврате товара покупателю выплачивается сумма, равная стоимости товара на момент его покупки.

  • Обратите внимание: из итоговой суммы удерживаются расходы, связанные с доставкой товара Покупателю.

  • Способ возврата: денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту или расчетный счет).

 

Для юридических лиц (безналичный расчет)

Для возврата средств, оплаченных юридическим лицом по безналичному расчету, необходимо:

  1. Указать номер и дату оплаченного счета.

  2. Отправить по почте оригинал письма с просьбой о возврате средств.

  3. Для ускорения обработки заявки рекомендуем отправить скан-копию письма на электронный адрес: parkanstal@gmail.com

 

Для физических лиц (оплата картой или наличными)

Если вы совершали покупку как частное лицо, вам необходимо отправить на электронную почту parkanstal@gmail.com следующие документы:

  • Заполненное заявление на возврат денежных средств.

  • Документы, подтверждающие оплату: скан-копию или фото квитанции, банковскую выписку или любое другое подтверждение того, что плательщиком являетесь именно вы.

 

Сроки возврата

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» (статья 8, часть 7, абзац 3):

  • Возврат средств потребителю производится в день отмены заказа или в день фактического возврата товара.

  • В случае невозможности произвести выплату в день возврата, денежные средства выплачиваются по договоренности сторон, но не позднее чем в течение 7 дней.

 

Остались вопросы? Свяжитесь с нашим отделом поддержки для получения подробной консультации.