Ми прагнемо забезпечити прозорий сервіс, тому процедура повернення коштів здійснюється згідно з чинним законодавством України та за наступними правилами:

Загальні положення

При поверненні товару покупцеві виплачується його повна вартість, зафіксована на момент покупки.

  • Зверніть увагу: витрати на доставку товару до покупця не підлягають компенсації та відраховуються від суми повернення.

  • Метод виплати: Гроші повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату замовлення (на банківську картку або розрахунковий рахунок).

 

Для юридичних осіб (безготівковий розрахунок)

Щоб отримати повернення коштів на рахунок підприємства, необхідно:

  1. Вказати номер та дату оплаченого рахунку-фактури.

  2. Надіслати оригінал листа про повернення коштів на нашу поштову адресу.

  3. Для оперативного опрацювання запиту надішліть скан-копію листа на e-mail: parkanstal@gmail.com

 

Для фізичних осіб (оплата карткою або готівкою)

Якщо ви купували товар як приватна особа, надішліть на електронну пошту parkanstal@gmail.com такі документи:

  • Заповнену заяву на повернення коштів.

  • Докази оплати: фото або скан-копію чека, квитанції з банку або виписки, що підтверджує вашу особу як платника.

 

Терміни повернення

Ми діємо в межах Закону України «Про захист прав споживачів» (ст. 8, ч. 7):

  • Виплата проводиться безпосередньо в день повернення товару або скасування замовлення.

  • Якщо виплата в день звернення неможлива (через технічні причини або банківські регламенти), кошти повертаються за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 робочих днів.

 

Залишилися питання? Зв'яжіться з нашим відділом клієнтської підтримки для отримання консультації.